Kesäharjoittelija, Asiakaspalvelu

Valmis aloittamaan kesän Nesteellä?

Etsimme sinua

Kesäharjoittelija, Asiakaspalvelun moniosaaja

Neste Markkinoinnin Asiakaspalvelu-tiimiimme Espoon toimipisteeseen. Tiimissämme työskentelee 30 ammattilaista ja tiimimme vastuulla on toteuttaa laadukasta ja tehokasta asiakaspalvelua Nesteen asiakkaille Suomessa.

Tervetuloa mukaan muutosmatkalle! Meillä pääset varmasti oppimaan, loistamaan ja näyttämään taitosi. Kannustamme jakamaan ajatuksia ja ideoita. Työsi on merkityksellistä, ja meille on tärkeää, että kesäharjoittelusi tukee urapolkuasi ja kehittymistäsi. Tarjoamme sinulle tukea, ohjausta ja huolellisen perehdytyksen sekä työtehtäviisi että Nesteeseen.

Roolisi tulevana kesänä

Tulet toimimaan yhtenä asiakaspalvelijana muiden asiakaspalvelijoidemme rinnalla. 

Saat siis vastuuta ja pääset kehittämään itseäsi kaikilla asiakaspalveluun liittyvillä osa-alueilla.

Työtehtäväsi kesän aikana:

• Vastaat ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta puhelimitse ja sähköpostitse

• Neuvot asiakkaita monipuolisesti Neste-kortteihin, Neste-asemiin ja Nesteen palveluihin liittyen

• Autat asiakasta OmaNesteen ja kotisivujemme käytössä, ohjeistat Neste Appin maailmassa ja selvität laskutukseen liittyviä asioita

• Hoidat myyntitilauksia, näihin liittyviä kysymyksiä, palautteita ja selvittelyjä

• Vastaat tarjouspyyntöihin ja tiedusteluihin

• Toteutat omalla toiminnallasi Nesteen arvoja myös asiakasrajapinnassa: Me välitämme, me teemme yhteistyötä, me olemme rohkeita
  
  

Asiakaspalvelumme sijaitsee Nesteen pääkonttorissa Espoon Keilaniemessä ja työvuorot sijoittuvat arkisin kello 8-16 väliselle ajalle. Tulet työskentelemään kesän ajan toimistolla, jotta varmistamme riittävän tuen tehtävääsi ja pääset lisäksi kokemaan tiimimme tiiviin yhteisöllisyyden.

Mikäli kesätyö jatkuu tuntityönä syksyllä, oletamme että olet tästä kiinnostunut.

Paras yhdistelmä tässä roolissa onnistumiseen

Halu oppia ja jakaa uusia ideoita ovat kesän menestyksen kulmakiviä. Arvostamme myös ihmisiä, joille turvallisuus ja vastuullisuus ovat osa ammattitaitoa.

Ensiluokkaiset vuorovaikutustaidot ja yhteistyökyky mahdollistavat työssä menestymisen. Valitulta henkilöltä odotamme taitoa luoda erinomaista asiakaskokemusta jokaisessa asiakaskontaktissa, luontaista myyntihenkistä asennetta, draivia kehittyä ja kykyä sopeutua muutoksiin. Sinulta on hyvä löytyä myös  “sherlockholmesmainen” kiinnostus selvittää haastavimmatkin asiakkaan haasteet  Lisäksi toimit oma-aloitteisesti sitoutuen yhdessä sovittuihin toimintatapoihimme ja pelisääntöihimme.

Lisäksi näemme, että paras yhdistelmä opintoja, työkokemusta ja taitoja tässä tehtävässä on

• kaupallinen koulutus tai sen opinnot

• aiempi kokemus asiakaspalvelutyöstä

• asiakaspalveluhenkisyys

Asiakaspalvelutyössä odotamme sinun kommunikoivan sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Arvostamme myös ruotsin osaamista. 

Mitä tarjoamme?

• Merkityksellinen työ — Nesteen kesäharjoittelijat ovat tiimeissä tärkeitä, ja heitä todella arvostetaan

• Oppimisalustan tarjoamat laajat itseopiskelumahdollisuudet

• Vapaa pääsy kuntosalille Espoossa, jotta olet täynnä energiaa koko kesän

• Työterveyspalvelut ja vapaa-ajan tapaturmavakuutus

Tehtävässä noudatetaan Kemianalan toimihenkilöitä koskevaa työehtosopimusta. Jos olet opintojesi alkuvaiheessa, palkkasi on vähintään 1800 eur ja valmistuneella vähintään 2202 eur. Lisäksi palkkaasi vaikuttavat aiempi tehtävän kannalta olennainen työkokemuksesi ja, jos olet opiskelija, suoritettujen opintopisteiden määrä. Voit hakea tehtävää, jos opiskelet tai olet valmistunut vuoden 2025 aikana. Huomaathan, että sinun tulee olla työsuhteen alkaessa täysi-ikäinen. Kesäharjoittelu ajoittuu yleensä aikavälille 1.5.— 30.9.2026. 

Näin haet meille

Haluamme kuulla sinusta lisää! Odotamme hakemustasi viimeistään 3.2.2026.

Käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla ja valinta voidaan tehdä jo hakuaikana. Kaikki hakemukset luetaan huolellisesti ja teemme parhaamme, jotta kuulet meistä viimeistään viikolla 14. Rekrytointiprosessi sisältää yhden tai kaksi haastattelua palkkaavan esihenkilön kanssa. Jättämällä hakemuksen tehtävään annat meille luvan käyttää hakemustasi kaikkiin soveltuviin kesäharjoittelupaikkoihin kesälle 2026. Tiettyihin rooleihin valituille henkilöille tehdään terveystarkastus, johon sisältyy huumausainetestaus.

Hakuprosessiin liittyviin kysymyksiin vastaamme osoitteessa summerwithneste@neste.com. Suuresta hakijamäärästä johtuen emme voi vastata yksittäisiin tehtäviin tai lähetettyihin hakemuksiin liittyviin tiedusteluihin. Vinkkejä ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät sivuiltamme.

Toivottavasti näemme tulevana kesänä!

Neste lyhyesti

Neste (NESTE, Nasdaq Helsinki) tarjoaa ratkaisuja ilmastonmuutoksen hillitsemiseksi ja kiertotalouden vauhdittamiseksi. Yhtiö on maailman johtava uusiutuvan lentopolttoaineen ja uusiutuvan dieselin tuottaja, ja se auttaa asiakkaitaan vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä. Neste jalostaa jätteitä, tähteitä ja muita uusiutuvia raaka-aineita korkealaatuisiksi uusiutuviksi polttoaineiksi jalostamoillaan, jotka sijaitsevat kolmella mantereella. Yhtiö kasvattaa uusiutuvien tuotteiden vuosittaisen tuotantokapasiteettinsa yhteensä 6,8 miljoonaan tonniin vuonna 2027.

Nesteellä on kunnianhimoiset vastuullisuustavoitteet, ja yhtiö on saanut useita vastuullisuustunnustuksia johtavissa kestävän kehityksen indekseissä. Vuonna 2024 Nesteen liikevaihto oli 20,6 miljardia euroa. Lue lisää Nesteen verkkosivuilta.